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Party(パーティー)とは

同じ日程で空いてる人たちを繋げて出会いの輪を作ることの少しだけ手助けをするグループマッチングサービスです。恋活中の人の48.2%は合コン・街コンを利用しているというデータの通り(サイバーエージェント調べ)、グループマッチングは恋活に非常に大きな役割を果たしています。それを少しでもアプリで円滑にすることが出来ないかと思い、Partyは誕生しました。

お互いのやり取りを行う前には本人確認を行なっておりますので、初対面の相手と言えど、安心・安全となっています。本名が公開されることはないのでご安心下さい。

知り合いをPartyで見つけました

自分が利用していることを知られたくない場合は、「ブロック」機能をお使いください。

相手からの見え方

「ブロック」設定を行うと、お相手の検索結果にお客様が表示されなくなります。

ブロックしてることが相手に伝わることはないのでご安心ください

安心してご利用頂くために

Partyでは、皆さまが安心・安全にご利用いただけるサービスを運営するために、下記のような取り組みを行っています。

24時間365日、常時監視体制で運用

- プロフィール・写真の厳正なチェック

- 不審なユーザの監視・是正勧告・強制退会

プロフィールから不適切な内容の排除

個人の特定につながる内容

- 学校名や勤務先事業所名など

- 時間+場所など、立ち寄り場所がリアルタイムで特定できる内容

不快感を与える内容

- 誹謗・中傷

- 卑猥な表現

- 差別表現

- その他公序良俗に反する内容

警察へのインターネット異性紹介事業の届出済

インターネット異性紹介事業として認定を受けています。

総務省への電気通信事業の届出済

電気通信事業者として認定を受けています。

利用制限の設定

下記に該当する方はご利用いただけません。

- 18歳未満

- 恋人がいる方

- 既婚の方

禁止行為の設定

下記に該当する行為を禁止しています。

- 社会規範、公序良俗に反するもの

- 他人の迷惑となる行為

- マルチ商法・ネットワークビジネス・アフィリエイト等、ビジネスへの勧誘

- このほか利用規約で禁止されている行為

これらに該当する行為・ユーザーを見かけた場合は違反報告をお願いします。

本人確認について

未成年のお客様がPartyをご利用されてトラブルに巻き込まれるのを未然に防ぐため、Partyではインターネット異性紹介事業の関連法規に従い、マッチングされたお相手にメッセージを送る際には本人確認が必要となっています。

本人確認に有効な公的証明書

- 運転免許証

- パスポート

- 健康保険証

- 住民基本台帳カード

- マイナンバーカード

その他の公的証明書(学生証や社員証、障害者手帳など)でも年齢確認が可能です。お手持ちの本人確認書類が有効なものかどうかが不明な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

本人確認書類として認められない書類の代表例

公的な機関から発行されていても、本人確認書類として認められない書類があります。以下はよく提出される「本人確認書類として認められない書類」の代表例です。

- マイナンバー通知カード

- 年金手帳

- 住民票

- 仮免許証

- 日本国外で発行された証明書(例外有り)

- 有効期限が切れている証明書

本人確認書類の撮影の仕方

他人の証明書を使用する成りすましを防ぐため、全体を写した画像のご提出をお願いします。一部でも隠れている場合や情報が読み取れない場合、証明書類が破損している場合は審査対象外です。

本人確認のやり方

マイページの「本人確認」ボタンをタップして頂き、画面の指示に従って撮影・ご提出をお願いします。

生年月日の変更はできますか?

Partyの年齢表示は、お客様が登録になった生年月日を元に表示しております。

新規登録時にお客様が任意で入力されました情報が登録されております。本人確認の際に、ご提出いただきました書類に記載しております生年月日を、正式な情報として登録いたします。

そのため、原則として、お客様自身による生年月日情報の変更は行えません。

本人確認はいつ終わりますか?

本人確認は1件1件手作業で行なっております。

基本は1時間以内に終わらせるように尽力しておりますが、深夜など混み合う時間帯には少々お時間を頂くことがございます。

本人確認が完了した場合、または否認された場合は、マイページの「お知らせ」に通知しますので、ご確認頂きますようお願いします。

有料会員について

お相手の方とマッチングされた後、お相手の方の返事を見るのには有料会員登録が必要となります。(男性のみ。)

有料会員には1ヶ月プランのみです。

有料会員登録は定められた期間が切れる24時間以内に、自動的に決済が行われます。

有料会員から無料会員に戻りたい

無料会員になると、メッセージの送信はできなくなり、今までのやりとりも閲覧できなくなりますが、月額料金なしでアカウントを維持することができます。

決済はiTunes決済にて行われるためPartyを退会、アンインストールされても有料会員を退会されたことになりませんのでご注意ください。

下記の1~7の手順に従ってください。

1. iPhoneで「設定」をタップ

2. 「iTunes StoreとApp Store」をタップ

3. 「Apple ID」をタップ

4. 「Apple IDを表示」をタップ

5. 「登録」をタップ

6. 「Party」をタップ

7. 「登録をキャンセルする」をタップ

チケットについて

お相手の方とマッチングされた後、お相手の方の返事を見るのにはチケットが必要となります。(男性のみ。)

チケットは一人のお相手につき、1枚必要となり、チケットを1回消費したお相手とはそれ以降はチケットを消費せずにご自由にやり取りすることができます。

チケットは運営から一部無償で提供する分はございますが、それ以外はお客様に購入して頂く形となります。

チケットに有効期限はございませんので、ご安心下さい。

決済方法について

iTunes決済でお支払いただく必要があります。 iTunes決済には、「クレジットカード」、もしくはコンビニなどで販売されている「iTunesカード」がご利用いただけます。iTunes決済でのお支払方法についてご不明な点がある場合、Appleサポートへお問い合わせください。

チケットはどこから確認できますか?

マイページの「残りチケット」から確認することができます。

プロフィール画像の設定と変更について

新規会員登録して頂いた際にプロフィール画像を設定して頂きますが、それを変更したい場合は以下の手順で行うことができます。

①マイページにある自分のプロフィール画像をタップ

②下方にあるオレンジ色の編集ボタンをタップ

③オレンジ色のプラスボタンでプロフィール画像を追加設定できます。(バツボタンで削除することが出来ます。)

プロフィール画像は、お客様本人の画像がはっきり分かるものを使用して頂くと同時に、以下のような写真は避けて頂くようにお願い致します。

・画像全体にくらべてあまりにも顔の部分が小さいもの (写っている人物が確認できない、など)

・画素数が低く、画像が不鮮明なもの・複数人が写っているもの

・芸能人や明らかに本人でない画像・人物ではない(イラスト、動物、景色など)

・その他、個人情報が含まれていたり、他者の権利を侵害するものなど

名前の変更について

「プロフィール画像の設定と変更について」のヘルプと同様の手順で変更することができます。

名前は本名を書く必要はございませんが、お相手とメッセージをする際に呼びやすい名前にしましょう。

自己紹介について

「プロフィール画像の設定と変更について」のヘルプと同様の手順で変更することができます。

自己紹介欄にはお相手の方に知っていただく為にお客様のアピールをご登録ください。趣味や好きなもの、お客様の性格、Partyへの登録のきっかけなどを記入することでお相手の方とのマッチングやメッセージ交換のきっかけになる可能性があります。自己紹介では話しのきっかけになるような内容を登録することをお勧めします。

プロフィールを閲覧すると相手に通知されますか?

異性ユーザさまのプロフィールを閲覧した時に、通知される機能(足跡機能など)はありません。そのため、異性ユーザさまのプロフィールをあなたが閲覧したことはお相手の方には伝わりません。

プロフィール画像の審査について

「プロフィール画像の設定と変更について」のヘルプにも少し記載させて頂きましたが、以下のような写真は審査により否認させて頂きます。

・写っている人物の顔を認識できないもの(顔の半分以上確認できないもの、目元が確認できないもの、など)

・画像全体にくらべてあまりにも顔の部分が小さいもの (写っている人物が確認できない、など)

・画素数が低く、画像が不鮮明なもの

・複数人が写っているもの

・芸能人や明らかに本人でない画像・人物ではない(イラスト、動物、景色など)

・その他、個人情報が含まれていたり、他者の権利を侵害するものなど

審査はいつ終わりますか?

プロフィール写真の審査は1件1件手作業で行なっております。

基本は1時間以内に終わらせるように尽力しておりますが、深夜など混み合う時間帯には少々お時間を頂くことがございます。

審査が完了した場合、または否認された場合は、マイページの「お知らせ」に通知しますので、ご確認頂きますようお願いします。

退会について

下記の手順でPartyの退会を行うことが可能です。

①マイページから「設定」をタップ

②一番下にある「退会する」をタップ

③さらに遷移先でも「退会する」ボタンを押して退会完了です

退会後はチケットはどうなりますか?

購入されたチケットにつきましては、資金決済法により一切の払い戻しを行うことはできません。

ご購入なされたチケットは消費されてから退会なさるようにお願い致します。

カスタマーサポートに問い合わせたけど返事がありません

カスタマーサポートからお問い合わせへの返信がない場合、メールの受信設定により届いていない可能性があります。カスタマーサポートからの返信は、「info@stride-inc.co.jp」のメールアドレスから送信されます。

そのため、カスタマーサポートからの返信が届かない場合は、下記をご確認のうえ、再度アプリ内の「お問い合わせ」よりカスタマーサポートまでお問い合わせください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

・URL付きメールの受信拒否を行っていないか

・ドメイン指定受信を行っていないか

※ドメイン指定受信を行われている場合、「@stride-inc.co.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。

アプリではなくブラウザでPartyを使いたい

現在はブラウザには対応しておりませんが、ブラウザに対応予定です。

もう少々お待ち下さい。

利用可能な環境を教えてください

- 端末

- iPhone

- iPod touch

-iPadをお使いの場合はサポート対象外となる場合がございます

- OSのバージョン

-最新バージョンのOS

-古いバージョンをお使いの場合はサポート対象外となる場合がございます

写真設定時に「写真およびビデオへのアクセス権がない」と表示される

写真を設定する際に「このappには写真およびビデオへのアクセス権がありません」とのメッセージが表示される場合、Partyのアプリについてお使いのiPhone内の写真へのアクセスが許可されていません。 下記手順にて設定を行ってください。

①iPhoneの「設定」を開く

②「プライバシー」をタップ

③「写真」をタップ

④「Party」をオンにする

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